TinyShield 帮助与支持
私人问题请发送邮件；公开的 Bug 报告或功能建议请提交到 GitHub Issues。
1. 联系支持团队
- 一般问题和许可证帮助： tinyshield@proxyman.com
- Bug 报告和功能建议： TinyShield GitHub Issues
- 最新版本： TinyShield 版本发布页
支持团队会尽量在工作日 24 小时内回复邮件。公开的 Issue 通常会在两到三个工作日内处理。
2. 提供有用的信息
为了更快得到答复，请提供：
- macOS 版本。
- TinyShield 版本。
- Mac 机型，以及使用的是 Apple 芯片还是 Intel 处理器。
- 当前选择的连接模式。
- 能复现问题的清晰步骤。
- 完整准确的错误信息。
- 如有帮助，附上截图或简短的录屏。
请勿在公开的 Issue 中发布许可证密钥、私有主机名、IP 地址或其他敏感的网络数据。
3. 快速检查
如果没有显示任何连接：
- 确认 TinyShield 位于应用程序文件夹中。
- 打开系统设置 → 通用 → 登录项与扩展。
- 打开网络扩展，确认 TinyShield 已开启。
- 确认 macOS 已允许 TinyShield 过滤网络内容。
- 重新打开 TinyShield，并发起一个新连接。
如果某个 App 无法联网：
- 查看右上角显示的当前模式。
- 在 Block List 中搜索该 App、域名或 IP 地址。
- 如果处于 Block All 模式，检查该目标是否需要添加到 Allow List。
- 如果处于 Require Approval 模式，检查是否有等待处理的请求。